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Comment mettre en place un dispositif d’alerte : étapes, CSE et délais

Mettre en place un dispositif d’alerte conforme n’a rien d’insurmontable, mais l’ordre des étapes compte — en particulier la consultation du CSE, qu’il ne faut pas oublier. Voici un plan pratique.

Étape 1 — Rédiger la procédure

Établissez la procédure de recueil et de traitement des signalements : canaux écrit et oral, garanties de confidentialité, personnes ou service désignés pour recevoir et traiter les signalements.

Étape 2 — Consulter le CSE

La procédure doit être établie après consultation du comité social et économique (CSE). C’est une obligation à intégrer dès le départ dans votre calendrier.

Étape 3 — Mettre en place le canal et automatiser les délais

Le décret n° 2022-1284 impose un accusé de réception sous 7 jours ouvrés et un retour sur les suites données sous 3 mois (porté à 6 mois pour les dossiers complexes). Automatiser ces délais évite les manquements.

Étape 4 — Informer et ouvrir aux tiers

Informez les collaborateurs de l’existence du dispositif. La loi Waserman ouvre le signalement aux tiers — fournisseurs, partenaires, candidats — que votre canal doit pouvoir accueillir.

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Questions fréquentes

Combien de temps faut-il pour mettre en place un dispositif d’alerte ?
La rédaction de la procédure et la consultation du CSE prennent l’essentiel du temps ; le canal technique, lui, peut être opérationnel en quelques minutes avec une solution en self-service.
Doit-on consulter le CSE avant de déployer ?
Oui. La procédure de recueil et de traitement des signalements doit être établie après consultation du comité social et économique.
Le dispositif doit-il être accessible aux fournisseurs et partenaires ?
Oui. La loi Waserman a élargi le signalement aux tiers (fournisseurs, partenaires, candidats), qui doivent pouvoir utiliser votre canal.
Quels délais devons-nous respecter ?
Un accusé de réception sous 7 jours ouvrés et un retour sur les suites données sous 3 mois, porté à 6 mois pour les dossiers complexes (décret n° 2022-1284).
Peut-on externaliser entièrement le dispositif ?
Le dispositif interne peut être confié à un prestataire externe, mais la consultation du CSE et la responsabilité du suivi restent de votre ressort. Whistlechannel fournit le canal clé en main.

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